利用規約

概要

STELM（以下、「当社」といいます）のウェブサイトへようこそ。当社は、お客様に対して厳選されたショッピング体験（以下、「本サービス」といいます）を提供するために、すべての関連情報、コンテンツ、機能、ツール、商品および注文サービスを含む本ストアおよびウェブサイトを運営しています。本サービスはShopifyのプラットフォームを利用して構築・提供されています。

以下の利用規約（以下、本規約内で参照される各種ポリシー等を含め、総称して「本利用規約」または「本規約」といいます）は、本サービスを利用する際のお客様の権利と責任について説明するものです。

本利用規約には、保証の免責や責任の制限など、お客様の法的権利に関する重要な情報が含まれておりますので、注意深くお読みください。

当社のサービスを訪問、利用、またはお買い物をされることにより、お客様は本利用規約および当社のプライバシーポリシーに同意したものとします。本利用規約またはプライバシーポリシーに同意いただけない場合は、当社のサービスのご利用やアクセスをお控えください。

第1条（アクセスおよびアカウント）

本利用規約に同意することにより、お客様はご自身が居住する国または地域における成人年齢以上であること、およびお客様が管理するデバイスを通じて未成年の扶養家族が本サービスを利用することを同意したことを表明するものとします。

当社のオンラインストアでの購入を含め、本サービスをご利用いただく際、メールアドレス、請求先、決済情報、配送先情報などの特定の情報の提供を求められる場合があります。お客様は、当社に提供するすべての情報が正確、最新かつ完全であり、当該情報を提供する正当な権利を有していることを表明し、保証するものとします。

お客様は、ご自身のアカウント資格情報（パスワード等）の安全管理、およびそのアカウントで行われるすべての活動について単独で責任を負います。お客様のアカウントを第三者に転送、販売、譲渡、またはライセンス供与することはできません。

第2条（当社の商品）

当社は、オンラインストアにおける商品およびサービスをできる限り正確に表現するようあらゆる努力を払っています。ただし、お客様がストアへのアクセスに使用するデバイスの種類や画面設定により、商品の色や質感が画面上の表示と実際の物とで異なる場合がありますのであらかじめご了承ください。

当社は、お客様が購入した商品またはサービスの外観や品質が、お客様の期待に完全に一致すること、または当社のオンラインストアで提示されたイメージと完全に同一であることを保証するものではありません。

商品に関するすべての記述・仕様は、当社の独自の裁量により、予告なくいつでも変更される場合があります。当社は、いかなる商品もいつでも販売を中止する権利を留保しており、特定の人物、地域、または管轄区域に対して提供する商品の数量を制限する場合があります。

第3条（注文）

お客様が注文を確定した時点で、商品購入の申し込みを行ったことになります。当社は、理由の如何を問わず、独自の裁量でお客様の注文を受諾または拒否する権利を留保します。当社が受諾の確認（発送通知等）を送信するまで、注文は確定されません。注文が受諾される前に、決済が正常に処理される必要があります。

注文が受諾された後のキャンセルや変更のリクエストには対応できない場合がありますので、送信する前に注文内容（サイズ、数量、配送先等）をよくご確認ください。注文を受諾しない場合、または変更・キャンセルする場合には、注文時に提供されたメールアドレス、請求先住所、および/または電話番号に連絡を試みます。

購入された商品の返品または交換は、当社の「返金ポリシー」に従ってのみ対応いたします。お客様は、購入する商品がお客様自身の個人利用または家庭用であり、商業的な転売や無許可の輸出を目的としたものではないことを表明し、保証するものとします。

第4条（価格および請求）

商品の価格、ディスカウント、プロモーションは予告なく変更される場合があります。商品に適用される価格は、注文が行われた時点で有効な価格であり、注文確認メールに記載されます。特に明記されていない限り、掲載価格には消費税、配送料、各種手数料、関税、輸入税等は含まれておりません。

オンラインストアに掲載されている価格は、実店舗や他社が運営する外部のマーケットプレイスで提供されている価格と異なる場合があります。当社は、独自の利用規約が適用されるプロモーションを随時提供する場合があります。プロモーションの条件と本規約の間に矛盾がある場合は、プロモーションの規約が優先されます。

お客様は、当ストアで行うすべての購入に関して、最新かつ完全かつ正確な購入情報、決済情報、およびアカウント情報を提供することに同意するものとします。また、取引を完了し、必要に応じて当社からご連絡を差し上げるために、メールアドレス、クレジットカード番号、有効期限を含むアカウント情報を速やかに更新することに同意するものとします。

お客様は、以下の事項を表明および保証するものとします。

提供するクレジットカード情報が真実、正確、かつ完全であること。
お客様が購入のために当該クレジットカードを使用する正当な権限を有していること。
発生した請求額がクレジットカード会社によって承認されること。
配送料、手数料、および適用されるすべての税金を含め、掲載されている価格で発生した料金を全額支払うこと。

第5条（発送および配達）

当社は、発送および配達の遅延について責任を負いかねます。提示されるすべての配達所要時間は推定値であり、確約されるものではありません。配送業者による遅延、通関手続き、または当社の管理外の不可抗力によって生じた遅延について、当社は責任を負いません。当社が商品を配送業者に引き渡した時点で、商品の所有権および紛失・破損の危険はお客様に移転します。

第6条（知的財産）

当社のサービス（すべての商標、ブランド、テキスト、ディスプレイ、画像、グラフィックス、商品レビュー、動画、オーディオ、およびそのデザイン、選択、配置を含みますがこれらに限定されません）は、当社、その関連会社またはライセンサーが所有しており、著作権、商標権、その他の知的財産法によって保護されています。

本規約は、お客様が個人的な非営利目的にのみ本サービスを利用することを許可します。当社の事前の書面による同意なしに、本サービス上のいかなる素材も複製、頒布、変更、派生作品の作成、公の上映・実行、再出版、ダウンロード、保存、または送信してはなりません。

STELMの名前、ロゴ、商品名、デザイン、スローガンは、当社またはその関連会社、ライセンサーの商標です。当社の事前の書面による許可なしに、これらの商標を使用してはなりません。Shopifyの名前およびロゴはShopifyの商標です。本サービス上のその他すべての名前やロゴは、それぞれの所有者の商標です。

第7条（オプションツール）

本サービスの一部として、外部の第三者プロバイダーが提供するツールへのアクセス機能が提供される場合がありますが、当社はこれらを監視、制御、または管理していません。

お客様は、当社がこれらのツールを「現状のまま」かつ「利用可能な範囲で」提供しており、いかなる保証、表明、条件、または推奨も伴わないことを認識し、同意するものとします。当社は、任意の外部ツールの使用に起因または関連して生じるいかなる責任も負いません。

本サイトを通じて提供される任意のツールの利用は、完全にお客様自身の責任と判断において行われるものとします。利用にあたっては、該当する外部プロバイダーが定める利用規約を事前にご確認ください。

第8条（外部サービスへのリンク）

本サービスには、第三者が提供または運営するウェブサイトへの資料やハイパーリンクが含まれる場合があります。当社は、外部のウェブサイトのコンテンツや正確性を調査・評価する責任を負いません。本サービスを離れて外部サイトにアクセスする場合は、お客様自身の責任において行ってください。

当社は、外部ウェブサイトへのアクセス、または外部ウェブサイト上の商品、サービス、コンテンツの購入・利用に関連して生じた損害について一切の責任を負いません。取引を行う前に、当該外部サービスのポリシーと慣行を注意深くご確認ください。外部サービスの商品に関する苦情やクレームは、直接その外部サービスにお問い合わせください。

第9条（Shopifyとの関係）

本ストアはShopifyのプラットフォームを利用して提供されていますが、ストアでの販売および購入の契約はお客様とSTELMの間で直接結ばれます。本サービスを利用することにより、お客様は、購入商品およびサービスに起因する傷害、損害、損失を含め、お客様とSTELM間の取引のいかなる側面についてもShopifyが責任を負わないことを認め、これに同意するものとします。お客様は、本サービスでの購入および取引に起因または関連するすべての請求、損害、および責任から、Shopifyおよびその関連会社を明示的に免除します。

第10条（プライバシーポリシー）

本サービスを通じて当社が取得するすべての個人情報は、当社のプライバシーポリシーの対象となります。また、特定の情報はShopifyのプライバシーポリシーの対象となる場合があります。本サービスをご利用いただくことで、お客様はこれらのプライバシーポリシーの内容を確認したものとみなされます。

本サービスはShopifyによってホストされているため、Shopifyはお客様へのサービスの提供および改善を目的として、お客様の本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理します。詳細については当社のプライバシーポリシーをご確認ください。

第11条（フィードバック・お客様の投稿）

お客様がアイデア、提案、フィードバック、商品レビュー、またはその他のコンテンツ（総称して「フィードバック」）を送信、アップロード、または投稿した場合、お客様は、商用利用を含むあらゆる目的において、あらゆる媒体で当該フィードバックを使用、複製、変更、公開、配布、表示するための、全世界対象かつ無償の権利（サブライセンス可能）を当社に許諾したものとします。当社は、この権利を利用して本サービスの運営、改善、プロモーション、または宣伝等を行うことがあります。

お客様は次のことを表明および保証します。

提出するフィードバックに対して必要なすべての正当な権利を有していること。
フィードバックに金銭的報酬やインセンティブが絡んでいる場合はその事実を開示していること。
フィードバックが他者の著作権、商標、プライバシー、その他の知的財産権を侵害していないこと。

当社は、(1) フィードバックを秘密に保持する義務、(2) フィードバックに対して報酬を支払う義務、(3) フィードバックに返答する義務を負いません。また、違法、攻撃的、中傷的、名誉毀損的、または他者の知的財産権や本規約に違反すると当社が判断したコンテンツを、独自の裁量で監視、編集、または削除することがありますが、その義務を負うものではありません。

第12条（誤り、不正確さ、および省略）

本サービス内の情報には、商品説明、価格、プロモーション、配送料、配送所要時間、在庫状況などに関して、誤字、脱落、または不正確な記述が含まれる場合があります。当社は、これらの誤りや脱落を修正する権利、情報が不正確である場合に事前通知なしにいつでも情報を変更・更新する権利、およびそれらを理由に注文をキャンセルする権利（お客様が注文を送信した後であっても）を留保します。

第13条（禁止事項）

お客様は、合法的な目的にのみ本サービスを利用できます。お客様は、直接的または間接的に、以下の目的で本サービスにアクセスまたは利用してはなりません。

(a) 違法または悪意のある目的。
(b) 国際法、連邦法、国内法、または地域の条例・規則に違反する行為。
(c) 当社または他者の知的財産権を侵害する行為。
(d) 当社の従業員や他のユーザーに嫌がらせ、虐待、侮辱、危害、名誉毀損、中傷、脅迫を行う行為。
(e) 虚偽または誤解を招く情報を送信する行為。
(f) コンピューターウイルスや悪意のあるコードをアップロードまたは送信する行為。
(g) スパム、フィッシング、ジャンクメール、チェーンレター等の迷惑メールを送信する行為。
(h) 他の個人または団体になりすます行為。
(i) 自動化された手段（ロボット、スパイダー、スクレイピング、データ抽出ツール、AIツール、自動購入エージェント等）を用いて、当社の許可なく本サービスにアクセスする行為。
(j) 本サービスのセキュリティ機能、アクセス制限、または認証システムを妨害・回避・無効化する行為。

当社は、お客様が本規約のいずれかの条項に違反したと判断した場合、予告なしにいつでもお客様のアカウントを一時停止または終了する権利を留保します。

第14条（自動化エージェント等の利用制限）

本条は、お客様に代わって本サービスにアクセス、利用、または対話するために、自動化されたソフトウェア、ボット、または自律型プログラム（以下「エージェント」といいます）を展開・許可する場合に適用されます。
エージェントは、すべてのアクセスにおいて自身の身元を明確に特定し、本条第4項の要件に厳密に従って動作しない限り、本サービスにアクセスすることはできません。また、当社がアクセス停止を要求した場合、当該エージェントは直ちにアクセスを停止しなければなりません。
当社は、技術的手段を含む方法により、エージェントによる本サービスへのアクセスややり取りを制限または遮断する場合があります。
エージェントは以下の要件を満たす必要があります。
- (i) すべてのHTTP/HTTPSリクエストにおいて、ユーザーエージェント文字列（User-Agent）に「Agent/[エージェント名]」を含め、その身元を開示すること。
- (ii) 人間の行動パターンを模倣すること、またはCAPTCHA（ロボット判定システム）等のセキュリティ措置を回避することにより、エージェントによるアクセスであることを隠蔽・難読化しないこと。
- (iii) 人間かコンピュータかを判別するための質問やプロンプトに対して、誠実に応答すること。

第15条（終了）

当社は、当社の独自の裁量により、いつでも予告なく本契約またはお客様の本サービスへのアクセスを終了することができます。その場合、お客様は終了日までに発生した未払い金額全額について引き続き支払い責任を負います。

なお、本契約の終了後も、その性質上存続すべき規定（知的財産、フィードバック、保証の免責、責任の制限、補償、分離可能性、準拠法、プライバシー等）は引き続き有効に存続するものとします。

第16条（保証の免責）

本サービスを通じて提供される情報は、一般的な情報提供のみを目的としています。当社は、この情報の正確性、完全性、または有用性を保証するものではありません。これらの情報に依拠する場合は、お客様自身の責任となります。

当社が明示的に記載している場合を除き、本サービスおよび本サービスを通じて提供されるすべての商品は、明示または黙示を問わず、商品性、適合性、耐久性、非侵害性に関するすべての黙示の保証を含め、「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」でお客様に提供されます。当社は、お客様による本サービスの利用が中断されず、タイムリーで、安全かつエラーがないものであることを保証するものではありません。

第17条（責任の制限）

法律で認められる最大限の範囲において、いかなる場合も当社、当社のパートナー、取締役、役員、従業員、関連会社、代理人、契約業者、サービスプロバイダー、ライセンサー、ならびにShopifyおよびその関連会社は、お客様による本サービスまたは商品の利用から生じる、いかなる傷害、損失、請求、または直接的、間接的、偶発的、懲罰的、特別、もしくは結果的な損害（逸失利益、データの損失、交換費用、またはそれに類似する損害を含みますがこれらに限定されません）に対して責任を負わないものとします。

これには、契約違反、不法行為（過失を含む）、厳格責任によるものかどうかにかかわらず、コンテンツの誤りや脱落、あるいは本サービスを通じて投稿・送信されたコンテンツや商品の結果として発生したあらゆる種類の損失または損害が含まれます。

第18条（補償）

お客様は、お客様による本利用規約の違反、法令の違反、または第三者の権利侵害に起因して発生したあらゆる損失、損害、責任、請求、および合理的な弁護士費用について、当社、Shopify、および当社の関連会社、パートナー、役員、取締役、従業員、代理人、サービスプロバイダーを防御し、補償し、免責することに同意するものとします。

第19条（分離可能性）

本利用規約のいずれかの条項が違法、無効、または執行不能であると判断された場合でも、当該条項は適用法で認められる最大限の範囲で執行可能であり、執行不能な部分は本利用規約から分離されたものとみなします。また、この判断は残りの他の条項の有効性および執行可能性には影響を与えないものとします。

第20条（権利放棄および完全なる合意）

当社が本利用規約の特定の権利または条項を行使または執行しなかった場合であっても、当該権利または条項を放棄したものとはみなされません。

本利用規約および本サービスに関して当社が掲載する各種ポリシーや規則は、お客様と当社との間の完全な合意を構成し、本サービスの利用を規律するものとします。これは、過去にお客様と当社との間で交わされた口頭または書面によるすべての過去の合意や通信（過去のバージョンの利用規約を含みます）に優先します。

第21条（譲渡）

お客様は、当社の事前の書面による同意なしに、本契約に基づく権利または義務を第三者に移転、譲渡、または委任することはできません。当社は、お客様への同意や通知を要することなく、本規約に基づく当社の権利および義務を第三者に移転または譲渡することができます。

第22条（準拠法および管轄裁判所）

本利用規約、および当社がお客様にサービスを提供するための個別の契約は、当社が本社を置く管轄区域の法律に準拠し、それに従って解釈されるものとします。本サービスまたは本規約に関して生じた紛争については、当該管轄区域に所在する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることに同意するものとします。

第23条（見出し）

本規約で使用されている各条項の見出しは便宜上のものに過ぎず、本利用規約の解釈や範囲を制限または影響を与えるものではありません。

第24条（利用規約の変更）

お客様は、いつでも本ページで利用規約の最新版を確認することができます。当社は独自の裁量により、ウェブサイトに更新・変更を掲載することで、本利用規約の全部または一部をいつでも更新、変更、または置き換える権利を留保します。

ウェブサイトの変更を定期的に確認することは、お客様自身の責任となります。重大な変更を加える場合には、適用法に従って適切な方法でお客様に通知するものとします。本利用規約の変更が掲載された後も引き続き本サービスを利用またはアクセスされた場合、該当する変更に同意したものとみなされます。

第25条（連絡先情報）

本利用規約に関するご質問やお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

メールアドレス： info@stelm.store
運営会社： 株式会社il

最終更新日：2026年6月22日

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