返金ポリシー

返品・交換・キャンセルについて
当店では、お客様都合によるご注文確定後のキャンセル、商品の変更、返品、および返金は原則として一切お受けしておりません。あらかじめご了承の上、ご注文ください。

1. 商品に不具合・欠陥があった場合
お届けした商品に万一、汚損・破損などの欠陥があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、同一商品との「交換」にて対応させていただきます。

ただし、以下の条件をすべて満たしている場合に限ります。

・商品到着後7日以内に、当店のお問い合わせ窓口（公式LINE/メールアドレス含む）までご連絡をいただいていること

・商品が未使用・未洗濯の状態であること

・商品のタグ・付属品・梱包材などが配送時のまま残っていること

※該当商品の在庫が完売などの理由でご用意できない場合に限り、例外として「返金」にて対応させていただきます。
※不具合・欠陥による返品・交換の際の送料は、当店が全額負担いたします。

2. 返品・交換をお受けできない例
以下の場合、商品に不具合があっても返品・交換はお受けできません。

・商品到着後、8日以上経過してからご連絡をいただいた場合

・お客様のもとで商品に使用感、汚れ、キズ、臭い（タバコ・香水等）が生じた場合

・商品のタグや巾着袋などの付属品を紛失・破棄された場合

・事前の連絡なしに商品をご返送された場合

3. 通信販売におけるクーリング・オフについて
インターネットを利用した通信販売において、法令上、クーリング・オフ制度は適用されません。当店の返品ポリシーが適用されますので、ご注文前に必ずご確認ください。